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邻里纠纷就近说现场办 相城区以“解题党建”破题复杂区域治理难题

2026/10/11 8.4k 阅读 72 点赞

今年以来,相城区将“城市管理进社区”探索与街区党建书记项目一体推进,以“解题党建”破题复杂区域治理难题,推动城市管理力量从街面走向小区、从路口走进楼宇商圈。“现在早餐乱、停车难、邻里纠纷都能就近说、现场办!”这是居民最直观的感受。

目前,全区88个社区已进驻77个,覆盖率达87.5%;派驻城管、环卫、市政等专业人员255名,吸纳志愿者、物业、网格等社会力量740人。所有进驻社区均依托党群中心设立“城管工作室(岗)”,推行“1+N+X”团队模式,配齐联系卡、问题台账、便民设施、快响应通道、定期回访“五个一”标准配置,形成“发现—交办—处置—反馈—复盘”全闭环工作机制。

智驾大道街区以南天成路为核心,集聚19幢商务楼宇、3处核心商圈及上百家智驾企业。早高峰上班族集中、正规早餐供给不足,流动摊贩占道经营、油污遍地、交通拥堵等问题一度交织并存。高铁新城综合行政执法办公室将“早餐点”作为小切口,牵头社区、楼宇物业、商圈运营方及企业代表召开圆桌议事会精准摸排需求,盘活城市边角闲置空间,统一配置标准化便民驿站餐车,推动12处“放心早餐点”顺利落地:流动摊占道大幅减少,执法从“劝离赶摊”转为“服务式监管”,垃圾日产日清、油污即清即复。街区同步组建网格化治理小组,结合数字驾驶舱智慧平台联动巡查,问题平均处置时长由3个工作日缩至1个工作日,市容类投诉同比下降65%以上。

早餐点的变化看得见,商户门前的秩序同样在悄然改变。黄埭镇中心街区面积1.94平方公里,集聚1531家沿街商户,超店经营、杂物堆积、非机动车乱停放等“门前三包”问题曾是老大难。城管部门逐户上门送达责任告知书,将包卫生、包绿化、包秩序标准逐一解读、面对面讲透,确保“户户见面、家家告知”。在此基础上,城管队员组建联合巡查组每日动态巡查,构建“宣传告知—温馨提示—书面督促—联合执法”递进式闭环链条:首次轻微问题现场提示立改;反复出现的下发书面整改;拒不整改的联合市场监管、交警依法处置。行动以来累计发放告知书1560份,督促整改问题30余起,规范非机动车停放40余辆次。同时,城管队员还联合街区党支部推出“商户治理积分制”,商户从“被查对象”变为“治理合伙人”,街面秩序明显改观,既有烟火气更有文明范。

从一餐早饭到一家店门口,城管进社区服务触角还在向更深处延伸。泰元商贸街区坐拥两大综合体、两大产业园,汇聚商户企业超百家,新就业群体密集。彩莲鲤片区曾长期面临“停车难、停车乱、纠纷多”叠加困境。相城经开区将城管力量直接下沉,在商圈核心区建成38平方米集装箱式党群服务中心,集城管服务岗、调解阵地、户外劳动者驿站于一体,队员定点办公、就近接诉。针对停车痛点,依托议事平台组织商户、法律顾问协商3场次,联合物业重新划设机动车泊位100余个,增设非机动车停放区4处,劝导规范停车200余起,清拖“僵尸车”11辆,机动车违停同比降80%。同步打造“泰平和”调解工作站,已化解经营纠纷3起、消费纠纷5起、劳务纠纷6起,商户满意度升至95%以上,矛盾化解在萌芽、解决在家门口。

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标签:苏州要闻

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!