为更高效处置劳动人事纠纷，防城港市人力资源和社会保障局整合监察仲裁工作力量，于2020年1月率先在全区率先探索建立了劳动人事纠纷联合调解中心（下称“调解中心”）。在新冠肺炎疫情期间，调解中心主动深入一线支持服务企业，充分发挥仲裁、监察各自职能优势，协同作战，对劳动纠纷打出“组合拳”，实现“1+1>2”的成效，及时妥善化解企业劳动纠纷，有力维护了劳动者的合法权益和企业劳动关系稳定。

　　2020年3月5日，调解中心接到在防城港某钢结构公司务工的农民工曹某等9名工人投诉，称公司没有支付工资。为进一步贯彻落实国家、自治区关于加强新冠肺炎疫情期间劳动关系政策的有关文件精神，维护职工合法权益，保障企业正常生产经营秩序，促进社会和谐稳定，防城港市人社局坚持以一手抓疫情防控，一手扶持企业抓复工复产，积极发挥劳动人事纠纷联合调解中心的作用，立即组织监察员、仲裁员组成联合调解工作组主动上门服务，开展现场联合调解。工作组听取了公司及工人代表的陈述后，了解到双方对支付工资数额产生争议，双方互不让步。经过两个多小时的耐心劝解和现场宣讲劳动保障法律法规政策，最终公司与9名工人协商达到一致意见，签署了《工资支付协议》，为曹某等9名工人协调解决了3.2万元的工资，把劳动纠纷解决在萌芽状态，既维护了劳动者的合法权益，也以实实在在的行动，助力企业快速恢复生产，维护社会的和谐稳定。

　　

　　图为调解中心工作人员向企业宣讲劳动保障政策法规。

　　

　　图为调解中心工作人员指导企业与农民工拟定工资支付协议。