5月24日，港口分局户籍办证大厅急群众所急、想群众所想，加班为辖区一名80多岁的老人补办身份证，以便老人能够顺利办理相关业务，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

5月24日17时30时分许，张女士推着一个坐轮椅的老人急匆匆来到港口分局户政大厅，看到玻璃门已关，这会已是到了下班时间，便想试试着敲门试试是否还有工作人员在办公室。敲门声响起，此时下班正要回家的户籍民警刚好打开门口看到张女士推着老人便迎了进来。经询问得知，张女士想办理老人的身份证，但由于老人年事已高，腿脚也不方便，平日很难过来办理，因路途中耽误了许多时间，到户籍办证大厅时已是下班时间。户籍民警了解到这一情况后，立即重新打开了电脑，为老人拍了照片，在收集好相关材料核对完信息无误后，当即为张女士的母亲办理了身份证。当天，张女士拿到老人临时身份证后激动不已，对户籍民警热情服务的态度和高效的工作效率给予了称赞与感谢。