典型案例

冒充电商物流类诈骗案：

2021年8月21日15时许，王某接到自称是快递公司电话，称公司搞丢王某快递，需要理赔王某150元，遂让王某关注“快递丢失服务中心”微信公众号，后又让王某下载“好视通”APP，APP客服语音指引王某操作，以多领备用金为由让王某转钱过去，否则就不退王某的钱。之后客服不断以转账超时等理由不退还王某的钱，王某意识到被骗，遂来报案，截止王军报案时一共被诈骗141520元。

警方提醒

1、陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。

2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。

3、网购后要求私下退款转账的一律是诈骗！在任何情况下都不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息。

切记：遇到网购订单异常或客服退款电话时，一定不要轻易听信。即便真遇上退赔，微信、QQ这些社交软件并不适用官方理赔举证，从哪购物就在哪个软件内联系客服，不要点链接不要扫码，那都是骗子才会干的。

如有疑问，请及时拨打110或全国反诈中心统一劝阻专线96110。