2021年12月7日，十万山派出所民警在入户工作中发现辖区木排村的凌爷爷一家正在为办理身份证而发愁。经进一步了解得知，原来凌爷爷前些年因一次事故导致双腿骨折，至今无法行走。

　　凌爷爷的家人近期正在帮其办理残疾证，申领相关补助，但因为凌爷爷身份证不见了，一直没能办理成功，再加上凌爷爷行动不便，又无法到派出所拍照办理身份证，一家人正为此事发愁。

　　群众事无小事，派出所立即组织人员到凌爷爷家拍照办理身份证，为凌爷爷解忧。

　　

　　2022年元旦，新办理的身份证寄到了十万山派出所，民警第一时间将身份证送到凌爷爷的手中，为其送上一份特殊的“新年礼物”。

　　在得知凌爷爷是脱贫户时，副所长梁吉伟自掏腰包为凌爷爷支付身份证制证费用，并购买米油等物品慰问凌爷爷。看着手里的身份证和民警送来的慰问品，情绪激动的凌爷爷眼眶不禁湿润，说道：“你们公安真好！”民警临走前，凌爷爷的儿子拉着民警的手说：“你们真是人民的好警察，瑶乡人民有你们，真幸福！”

　　

　　一直以来，十万山派出所把群众的事情当作大事、急事来办，始终践行发扬“枫桥经验”，打造不下班的“全天候户籍室”，经常加班加点入户帮助行动不便的群众和精神疾病患者拍照办理身份证，解决群众的“急难愁盼”事。用实际行动践行“我为群众办实事”实践活动，切实提升瑶乡各族群众的归属感与认同感，维护十万山瑶族乡的各民族团结。