近年来,防城港边境管理支队东兴边境派出所立足辖区实际,紧紧围绕群众“急难愁盼需”,推行“从小处想起”“从小案抓起”“从小事做起”“从小纠纷调起”“从小隐患整起”的“五小警务”,以点带面,倾力打造“枫桥经验”新样板。

01、从“小处”想起 心听民声察民情

“警官,我在解放路捡到一沓百元现金。”

“有人在二桥夜市售卖、燃放孔明灯。”

……

“收到,我们立即处理。”

上述对话并非来自110报警电话,而是来自该所创建的42个群防群治微信群。无论何时何地,民警都会及时响应并解决群众反馈的问题。该所坚持“小处不小”的工作理念,拓宽和疏通民情反映渠道,真正做到“民有所呼,我有所应”。

02、从“小案”抓起 精准发力护民利

“您好,您的账户因工作人员操作失误被冻结,现需缴纳解冻费1万元……”10月10日,谭先生接到一通自称是某贷款软件客服的电话,难辨真假。民警当即指出这是一起典型的“贷款、代办信用卡”类电信网络诈骗,及时制止谭先生汇款,并向其宣传反诈知识,成功避免了谭先生的经济损失。

该所树牢“小案不小看、不小办”理念,依法严厉打击辖区各类违法犯罪活动。今年来,共破获诈骗案17起、盗窃案30起,追赃挽损约28万元,有力守护人民群众的“钱袋子”。

03、从“小事”做起 初心如磐守民心

“刚散步消食,准备回家才发现手机不见了。”10月3日,廖女士在口岸二桥散步时丢失一部黑色手机。民警到达现场后,沿着其提供的散步线路寻找,最终在桥底草丛里找到了手机。

百姓百事,事事不小。该所把“为民初心”融入血液,落在实际。今年来,共为13名走失老人、儿童寻回家人,为群众寻回丢失物品93件,获群众赠送锦旗45面。

04、从“小纠纷”调起 对症下药解民忧

“一到晚上,酒吧的噪音就特别大,吵得我睡不着觉。”9月中旬,苏先生一气之下拉下了某酒吧的电源总闸,双方因此发生争执。了解情况后,民警立即组织"三官一律"工作人员介入调解。最后,双方握手言和,有效预防矛盾深化。

今年来,该所积极运用“三官一律一网格”多元化解矛盾机制,成功调解各类矛盾纠纷316起,调解成功率达98%以上,切实将矛盾纠纷化解在基层。

05、从 “小隐患”整起 从严从细保民安

10月10日,该所对辖区某娱乐场所进行突击检查,发现场所内灭火器过期。针对此情况,民警对场所负责人进行了安全警示教育,并责令其尽快更换新的灭火器。同时,民警表示将对该场所进行定时复查,以确保其符合安全标准。

今年来,该所发现并现场督促整改辖区行业场所安全隐患13处,有效消除了不安全因素,为辖区群众营造安全稳定的治安环境。