“我紧张得握不住方向盘,远远看见你们楠木山边境检查站的牌子,突然一个感觉:有救了。”
“‘危险时刻显身手,全心全意为人民’,就是你们在我心中的形象。有警察在身边,我们就有安全感!”2月6日,凌女士给防城港边境管理支队楠木山边境检查站送来一面锦旗,感谢该站民警周鹏 “抢”过她的方向盘,将她高烧惊厥的3岁女儿送到医院,使其得到及时救治。
当天正值上午11点,一辆红色小车冲入执勤岗前,驾驶员凌女士惶急地求救。周鹏立即探头查看她的车辆,发现后座一名七岁女孩面色紧张,怀抱中的幼童频繁抽搐。周鹏立即拉开驾驶车门,让凌女士到后座照顾两个孩子,自己驾车赶往医院。
周鹏肩上的执法记录仪,录下了他在1月28日忙而不乱地照顾母女三人,驾车10分钟 “丝滑”走完30分钟路程的全过程。人民日报、央视新闻客户端等媒体给予报道,当事人瞬间成为网友追捧的“网红”。
周鹏在关键时刻的靠谱表现,正是这个站不断优化勤务模式、提升通关效率、全力应对春运挑战的体现。
班子有担当 民警有“温度”
东兴市以其独特的边海风情,吸引着全国各地群众跨省市自驾游玩。作为值守在防东高速公路出入口的楠木山边境检查站,春运期间日均车流量13500辆次、游客32000余人次。该站支部班子建强党员先锋岗,号召民辅警“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来”,主动迎战龙年春运大考。
1月26日,龙年春运拉开帷幕,该站组织全站民辅警闻令出动,为过往群众提供紧急救助和热心服务。针对春运期间可能遇到的复杂天气和车流情况、旅客疾病等不同情况,提前制定相应预案,组织民警开展计时训练,拍摄、回放视频查找瑕疵。搜集天气预报和前后20公里实时路况,在醒目的LED显示屏清楚提示。启用潮汐勤务模式,开设潮汐车道应对出城入城高峰。根据过往车辆人员数量和去往目的地,温馨地提醒旅客随车配备食品和饮用水、毛毯棉被,叮嘱司机缓行或及时进入服务区休息,加满油量。在执勤岗设置便民服务点,配备心律失常急救除颤仪、十多种常用药品,提供免费饮用的瓶装水、热开水、茶叶、咖啡和方便面、面包、罐头、火腿肠等食物,还准备了应急的婴儿尿不湿和女士卫生巾,十多把雨伞供有需要的旅客遮风避雨……
1月8日,该站民警从监控摄像头发现一名老人在高速公路上行走,立即前去询问,得知老人已七十余岁,无儿无女,因外出打工无果,被迫步行回家。民警出钱为老人购买车票,送他坐上了回家的大巴车。
该站占明站长介绍,他们对民警救助遇困群众设立了详细的程序,包括教群众使用手机导航软件、帮助打车、告知救援电话等,群众返家途中遇到困难可随时与站里联系,直到群众到家来电报平安后,救助过程才能结束。
回到1月28日,民警周鹏将凌女士母女三人及时送往医院的同时,站领导迅速安排备勤人员顶上周鹏的岗位,疏通车流,同时联系交警部门、东兴人民医院开通绿色联动通道,为孩子清出急救空间。当周鹏事后汇报自己为救人连闯多个红灯时,站领导又联系交警部门对车主不作出扣分处罚,还把周鹏出色的处置过程向全站通报表扬,号召大家“当警察首先要做一个有‘温度’的人”,彻底解除民辅警的后顾之忧。
365天刻苦训练 60秒见证真功
“快熄火下车!你的汽车自燃了!”
一辆白色小轿车正在入境通道待检,执勤民警突然冲司机大喊。司机还来不及反应,民警一把将他扶出车外,拔下车钥匙,拎出岗亭里的灭火器,冲着车头冒出的白色浓烟喷去。警铃声响,其余值班人员分别协助灭火、疏散附近车辆人员。一顿操作行云流水,不到一分钟火势已被控制。
据统计,自2023年9月以来,这个站成功处置9起涉车警情,均帮助司乘人员成功解除危险,没有一起酿成伤人事故。站里为来往司机准备了修车工具,每周设立一次车场日,邀请专业汽修师傅为民辅警开展车辆维修保养、安全行车训练。
科技管控边境是时代趋势。该站要求民警人人都能熟练运用执勤岗智能查验设备,轨迹能回查,违法能溯源;百分百熟练掌握车辆驾驶、无人机操作、视频监控等多项技术,能开展两翼便道巡航、监控、喊话警告,实现空地一体管控、辖区全面覆盖。
为了确保车辆人员“快速通过”,他们苦练智能查缉技术。每辆货车平均查验时间由过去的10分钟缩短为如今的5分钟,每辆小车查验时间由过去的1分钟缩短为30秒,大大节约了群众时间。
建立多部门联动 优化查验措施
“鲜红的锦旗是人民群众对民警工作的信任与肯定,它承载着群众对公安工作的高度赞扬。”该站教导员苏伟铭介绍说,站里与周边几个村支部开展“青春脊梁,科技先锋”党建品牌联动,订立共建合作协议,共同处置突发事件。春运以来,组织两翼巡查,合力救助被困高速的车主,协助指挥滞留车辆,及时发现、处置险情3起,获赠锦旗2面。
为了最大限度减少对人民群众正常生产经营活动的影响,落实上级党委关于优化快速通行的工作要求,该站还与海关、市场监督管理局、商务和口岸管理局、工信局、交通局、邮政局等联检单位开展联动,收集了东兴、江平、马路等工业园中30多家重点优质落地加工企业的意见建议,完善《东兴市优化边贸车辆查验措施提升边境检查通行效率》工作方案,通过微信群提前报备手续、视频综合平台分类筛查、车辆实行信用等级层级递增措施,建立“白、黑”名单,设置货运绿色通道,保障重点优质企业货运车辆优化通行,确保能源、民生、春耕备耕等物资运输速度大幅提升。