为深入贯彻落实中央纪委国家监委和自治区、市集中整治群众身边不正之风和腐败问题的工作部署要求，切实解决住房公积金行业群众身边不正之风和腐败问题，维护人民群众切身利益，提升群众办事获得感、满意度。现面向社会公开征求相关问题线索。具体事项公告如下：

一、整治重点内容

（一）工作人员对业务办理不精通，办件效率不高，服务过程中，存在语气生硬、态度冷漠等现象，服务意识不强等问题。

（二）工作人员工作作风不够扎实，工作纪律散漫，存在迟到、早退、擅自离岗、玩手机、聊天等现象，服务效能低等问题。

（三）“一次性告知”落实不到位，存在办事企业和群众咨询业务时，工作人员未做到一次性告知，导致办事企业群众多跑趟，材料多次提交，办理时间长等问题。

（四）政务服务标准不规范，导办、帮办、代办措施落实不全面，让群众办事时“来回跑”、公积金政策制度落实不到位等问题。

（五）利用职权“吃拿卡要”、以权谋私、侵害群众利益等违纪违法行为；服务群众不作为、乱作为，特别是服务窗口“微腐败”行为；对群众合理诉求置之不理、冷硬横推，让办事群众“来回跑”等问题。

（六）聚焦常态化扫黑除恶斗争，严防严治骗提套取住房公积金等问题。

（七）违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等方面问题。

（八）对我市住房公积金政策中惠及缴存单位和缴存人方面好的意见建议。

二、线索征集时间

即日起至2024年10月31日。

三、线索征集方式

（一）电话：0770-2820835。

    （二）邮箱：fcgzfgjj@163.com。

    （三）信件邮寄地址：防城港市迎宾路红树林大厦西塔811室防城港市住房公积金管理中心稽核审计科收。邮编:538000。

（四）受理时间：工作日  8:30—11:30，15:30—17:30。

四、相关要求

（一）问题线索提供人应遵守国家法律法规，反映问题线索要客观真实，对证据材料真实性负法律责任，不得捏造、歪曲事实，我中心将严格保密线索提供者信息。

（二）提供的问题线索需明确说明反映对象、发生时间、相关问题（如有相关证据材料，请一并提交），我中心将认真核实、严肃处理。

特此公告。

               防城港市住房公积金管理中心

                 2024年6月28日