2020年11月11日-13日，为推进我市住房公积金管理科学化、精细化、规范化，进一步提高干部职工理论水平、综合业务能力及解决实际问题的能力，切实提高服务效能，市公积金管理中心在东兴举办了防城港市住房公积金管理中心归集、提取、贷款业务研讨会暨第四季度培训，中心副主任吴坤主持会议，中心干部职工共22人参加了此次培训。   

　　开班仪式上，中心副主任吴坤对受邀前来授课的自治区住房城乡建设厅住房公积金监管处卢钊老师、防城港市民宗委党组成员徐玉梅老师及中国工商银行防城港分行礼仪培训团队的到来表示热烈欢迎，介绍了此次培训班和研讨会举办的背景和意义，强调纪律。   

　　培训班上，自治区住房城乡建设厅住房公积金监管处卢钊老师作了《全区住房公积金业务优秀管理经验综述》讲座。卢钊老师通过分析近年全区住房公积金业务管理考核情况及2020年全区住房公积金业务管理考核指标，介绍了河池、贵港等兄弟中心自愿缴存业务、提取、贷款、内部控制、优化营商等6个方面的优秀管理经验，为中心第四季度住房公积金工作开展指明了方向，为今后我市住房公积金事业发展方向奠定了坚实基础。工行礼仪培训团队作了《柜台服务礼仪》专题讲座，讲解了金融服务行业柜面服务中的礼仪细节，有利于干部职工在日常工作中进一步提升个人素质和精神面貌。徐玉梅老师围绕《民族政策常识》和地方民族政策这两方面进行精彩授课，让我中心的干部职工更系统地认识了壮族的文化起源和发展，进一步增强了中心干部职工的民族团结意识，牢固树立正确的历史观、民族观、国家观和文化观，明确只有民族团结，祖国才会越来越强大，人民生活才会越来越幸福。中心内控法规科科长朱觉明、东兴管理部主任江朝锋及工会主席吴永堂分别就了住房公积金贷款业务法规制度内容，提取住房公积金规划住房贷款、归集业务网上大厅办理个人自愿缴存等内容，系统操作及柜台服务流程等内容进行了授课。   

　　研讨会上，与会人员结合自身工作实际，围绕归集、提取、贷款中经常遇到的问题，做了交流与探讨。   

    下一步，我中心将继续在提升服务能力和水平，打造高素质干部职工队伍上下功夫，创新服务举措、健全服务机制、优化服务理念、简化办事流程，提高服务质量和效率，积极营造良好的服务环境，助推公积金各项工作再上新台阶。