俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑。”一面锦旗就是一面镜子，折射的是人民群众对政府工作的满意度和幸福感。12月9日下午，参保群众王宗海将一面印刻着“高效规范办实事 热情贴心为人民”的锦旗送到市社保中心待遇核定科，该群众表示感谢社保中心干部的工作，为他解决了问题，特别是经办工作人员农小桃、黄丽萍工作认真负责，积极协调，服务热情、贴心。

经了解，今年1月6日，王宗海因工伤造成九级伤残，并于11月向市社保中心申请相应了相关待遇，其中医疗费用：12906.13元；一次性伤残补助金：68526.72元；一次性工伤医疗补助金83754.88元，其与公司协商赔偿事宜产生疑惑，遂赴社保中心咨询工伤待遇方面的政策问题。市社保中心工作人员农小桃、黄丽萍看到办事群众很着急，不懂政策，不知道如何与单位沟通协调处理，遂及时向参保单位及王宗海本人了解核实相关情况，积极与王宗海所在单位沟通协调，并耐心、详细向王宗海及所在单位解答有关政策和问题。农小桃、黄丽萍为民办事的暖心之举，让王宗海非常感动，专门制作锦旗表示感谢。

习近平总书记指出：“社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障，是促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排，发挥着民生保障安全网、收入分配调节器、经济运行减震器的作用，是治国安邦的大问题。一直以来，市人社局社保中心将学习贯彻习近平总书记关于社会保障工作的重要讲话精神，与推进党史学习教育常态化结合起来，与开展“解放思想、转变作风、提升能力”专项行动、“我为群众办实事”活动结合起来，并将学习宣传贯彻党的二十大精神激发出的工作热情和学习成果转化为做好社保经办服务工作的强大动力，牢记初心使命，把群众当成“心上人”，把群众的事当成“心上事”，切实为群众办实事、做好事、解难事。接下来，市人社局社保中心将始终秉持解民忧、办实事的工作理念，全心全意，在为民服务的道路上一直走下去。