“非常感谢您帮我办理了档案借阅手续，本来还计划请假回去办理的，没想到一个电话就解决了。”近日，周女士专门致电给防城港市人力资源和社会保障局下属市人才服务中心的工作人员，为工作人员高效给她办理档案借阅工作点赞。

周女士的党组织关系在港口区某街道办事处，因办理预备党员转正，需要调取其人事档案，但街道办事处没有档案托管权限，无法接收档案。周女士发愁之际，向市人才服务中心去电咨询相关事项。市人才服务中心工作人员了解相关情况后，第一时间告知其可以通过借阅的方式将档案借出，此程序需要街道办事处派两名中共党员携带相关材料到档案所在的人才服务中心进行办理。随后，市人才服务中心工作人员与街道办事处电话取得联系，向其说明办理档案借阅的相关要求，并约定好办理时间，很快办结了该项业务。

每年，因升学、入职、工作调动等原因，档案转接成为办理人社业务的高频事项。为了让办事群众“少跑一回路、少排一次队、少等一分钟”，市人力资源社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，以“合规高效”为目标，通过不断规范完善办事流程，强化工作人员业务培训，促进人社服务水平不断迈向新台阶。目前，市人才服务中心托管流动人员人事档案共28000余份。今年以来，累计已为办事群众办理档案转入业务1921次，办理档案转出业务647次，以实际行动向社会传递温暖，为群众把实事办好，把好事办实。

下一步，防城港市人力资源和社会保障局将继续坚持以全心全意为人民服务为宗旨，创新服务理念，一如既往为每一位办事群众提供更高效、更优质、更贴心的服务，不断提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。