青少年心理健康事关千家万户幸福，是平安校园、平安社会建设的重要内容。今年以来，我市深化“惠民暖心·青春护航”微改革，整合市卫健委、团市委、市教育局多方力量，创新打造线上线下一体化心理服务体系，全方位、全覆盖守护“海边山”青少年心理健康成长。
11月3日，记者在防城港市妇幼保健院临床心理门诊看到，心理沙盘室、团辅室、心理测量室功能齐全，可为青少年提供专业化、场景化心理服务。作为全市青少年心理健康服务主阵地之一，该院聚焦青少年成长心理特点，依托“五健”儿童青少年促进行动，坚持服务关口前移，建立筛查、预警、干预、随访闭环管理，医心结合多方联动，精准化解厌学、焦虑、亲子冲突等问题。年均接诊青少年2000余人次，有效筑牢青少年心理“第一道防护线”。
市妇幼保健院心理医生为青少年进行心理沙盘游戏治疗。
防城港市妇幼保健院临床心理门诊负责人潘月金表示：“2026年以来，我院已完成青少年心理诊疗1965人次、开展心理健康科普39场、完成‘五健’心理筛查4192人次，对筛查发现高风险青少年及时开展心理危机干预，努力做到早发现、早干预、早支持，为我市儿童青少年心理健康保驾护航。”
除常态化线下诊疗服务外，我市还开通了全天候心理求助渠道，为青少年心理健康保驾护航。在防城港市第四人民医院，12356心理援助热线24小时不间断值守，配备专兼职医护人员，随时响应青少年心理求助需求。2026年以来，热线接听来电1490次，青少年心理咨询195次，及时处置多起青少年紧急心理求助。
“12356心理援助热线就是一条暖心的‘心灵守护线’，不管是学生、家长还是普通群众，在遇到情绪压力、心理困惑的时候，都可以随时拨打热线倾诉求助，我们全程专业值守、耐心疏导，为大家纾解心理压力、化解情绪困扰。”防城港市第四人民医院心理科医师张莉告诉记者。
防城港市12355青少年服务站。
为筑牢青少年心理健康屏障，我市创新“线上预约、线下疏导、闭环跟进”心理服务模式，破解传统服务痛点。搭建“12355港城青心伴”公益平台，布局5个线下12355实体站点，联动12356心理援助热线，组建青心护航专业队伍，建成全域覆盖的青少年心理防护网络，开展普惠服务、重点群体帮扶和高危个案管控。2026年以来，平台访问1721人次，线下一对一咨询272人次，活动服务青少年2万余人次。